主题：交款容易退款直接没希望了

我们的金交的时候说选不上房子就退款，结果这都过了多长时间了，根本一点希望都没有，怎么能这样对待我们，希望能尽快把我们的金一万和三千退了，因为我们对你们信任才交的款，怎么能这个样子呢，以后还敢交吗？恒大的口碑一向不错，希望不要毁在这些小事上

细节影响品牌形象